本文摘要：2G/3G存量用户面对新问题　　中国联通在网 的2G用户数量约为5150万户,中国联通正在部分区域推展2G退网,并希望2G用户升级到4G,将2G频谱轻耕用作4G/5G发展。

2G/3G存量用户面对新问题　　中国联通在网 的2G用户数量约为5150万户,中国联通正在部分区域推展2G退网,并希望2G用户升级到4G,将2G频谱轻耕用作4G/5G发展。　　运营商部署5G将“轻装上阵”　　GSMA报告分析,频谱重耕将协助运营商取得提高4G/5G覆盖面积 的黄金频谱。

2G/3G闲置了850/900/1800/1900/2100MHz频段,特别是在是 Sub-1GHz频段,由于低频在室内 的覆盖面积和击穿能力方面具备相当大优势,把这些匮乏 的低频用作4G/5G沦为运营商退网 的最重要动力。　　同时,运营商也须要“轻装上阵”。运营商重开2G/3G网络可以减少运营确保成本,例如,修改网络运维,增加老旧设备备件修理成本,减少备件和确保人员缺陷风险,增加许可费用,减少铁塔空间出租成本,增加网络能耗等。

　　2G/3G退网还将牵涉到物联网应用领域。今年5月,工信部公布 的《关于了解前进移动物联网全面发展 的通报》认为,推展2G/3G物联网业务迁入转网,创建NB-IoT（窄带物联网）、4G（含LTE-Cat1,即速率类别1 的4G网络）和5G协同发展 的移动物联网综合生态体系；推展NB-IoT模组价格与2G模组趋同,引领追加物联网终端向NB-IoT和Cat1迁入。该通报明确提出,在确保存量物联网终端网络服务水平 的同时,引领追加物联网终端仍然用于2G/3G网络,推展存量2G/3G物联网业务向NB-IoT/4G（Cat1）/5G网络迁入。

　　不久前在国际电联举行 的ITU-R WP5D #35远程会议上,中国递交 的NB-IoT（窄带物联网）技术月被拒绝接受为5G技术标准。　　太平洋证券报告分析,当前我国物联网应用于还主要集中于在智能水电表、智慧家居、共享经济、智能安防等领域,广域低功耗类产品市场需求较小,NB-IoT作为我国三大运营商主推 的物联网解决方案,未来将会大量接续2G、3G 的物联网相连。

　　清频退网挑战尚存　　业界分析,运营商须要考虑到存量2G/3G用户迁入到4G/5G网络 的成本问题：有数据表明,截至5月底,全国在网 的2G用户为2.73亿户,大约占到全量移动电话用户 的17.15%。如果将现有2G和3G用户迁入到4G/5G新的网络,替换手机终端和资费套餐势必会减少成本。因此,运营商须要探寻优化方案,减少用户替换手机和套餐 的成本,维护好用户 的利益。

　　第45次《中国互联网络发展状况统计资料报告》表明,截至今年3月,我国网民规模为9.04亿,互联网普及率约64.5%；互联网持续向中高年龄人群渗入。但有一点注目 的是 ,仍有非常一部分2G/3G用户是 中老年消费群体,他们主要是 用于功能机而非智能手机。如何确保老年消费者权益,研发适合于老年人 的智能手机,同时逃跑这部分市场,有一点运营商及涉及厂商探寻。

　　此外,在小部分仍未覆盖面积4G/5G网络 的偏远地区,2G/3G清频弃网前如何确保用户 的基本通信体验也很关键,这也是 电信广泛服务 的拒绝。　　因此,在2G/3G清频退网过程中,运营商有可能面对客户萎缩、替代技术覆盖面积严重不足造成品牌损毁等风险。　　业界分析,2G/3G清频退网决不可一刀切,而是 需分区域、分阶段逐步展开。

　　GSMA报告建议,在清频退网过程中,运营商须要构建新技术网络与老制式覆盖面积偏移,退网过渡期必须充足宽,以便对替代网络展开持续优化；针对用户迁入,精心策划营销活动；引进有吸引力 的转换计划鼓舞用户；保有一张2G厚网,接续漫游等业务也是 一种可选措施；来自监管机构 的帮助将有助2G/3G光滑退网。　　在市场层面,运营商不应通过多种媒体,多方渠道传送退网时间点,并针对新技术替代套餐和智能手机积极开展密集营销；针对特定人群,必须使用定向交流方案,例如老年消费者,甚至必须向他们获取如何用于智能手机 的技能培训；针对商业客户也必须定向交流。

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